Manager de TIC y Desarrollo de Datos y Analítica

Medellín
Presencial
8.000.000 $ (Mensual bruto)
1 Puesto
Contrato a término indefinido
01/ene./2025
Tiempo Completo

¿QUIERES SER PARTE DEL MEJOR TALENTO GLOBAL? Esta es tu oportunidad.

¡Somos una comunidad incluyente de Talentos Globales, que creamos Lazos con cada contacto! Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Manager de TIC y DD&A que se encargará de:

Liderar la estrategia integral de Tecnologías de la Información, Datos y Analítica en la organización, asegurando el desarrollo, integración y uso eficiente de la infraestructura y los datos.


Principales funciones:

1. Estrategia de TIC y Analítica:

Diseñar y ejecutar una estrategia integral que combine tecnologías de información, gobierno de datos y analítica avanzada, alineada con los objetivos del negocio.

Identificar e incorporar tendencias tecnológicas y analíticas emergentes que impulsen la innovación y eficiencia operativa.

Liderar la implementación de modelos predictivos y prescriptivos para la toma de decisiones.

2. Gobierno de Datos y Seguridad:

Establecer políticas y estándares de calidad, privacidad y seguridad de los datos.

Supervisar la recolección, almacenamiento, procesamiento, análisis y consumo de datos, garantizando su integridad y consistencia.

Asegurar el cumplimiento de normativas relacionadas con ciberseguridad y protección de datos.

Administrar las bases de datos de la empresa.

3. Gestión de Infraestructura y Automatización:

Coordinar la operación y mantenimiento de infraestructura tecnológica (redes, servidores, telefonía, almacenamiento en la nube y virtualización).

Implementar plataformas de automatización de procesos (RPA) e integración de sistemas mediante APIs.

Dirigir proyectos tecnológicos con metodologías ágiles (Scrum, DevOps).

4. Innovación y Transformación Digital:

Diseñar y gestionar soluciones tecnológicas avanzadas para optimizar procesos internos y mejorar la experiencia del cliente.

Liderar iniciativas de inteligencia de negocio (BI) y big data para identificar oportunidades estratégicas.

5. Liderazgo y Desarrollo del Equipo:

Supervisar y fortalecer las capacidades de un equipo multidisciplinario, fomentando un entorno colaborativo e innovador.

Diseñar e implementar planes de formación continua en herramientas de tecnología y analítica avanzada.

6. Relación con Proveedores y Gestión de Proyectos:

Negociar contratos con proveedores de servicios tecnológicos y analíticos.

Gestionar proyectos complejos asegurando el cumplimiento de SLA, métricas clave y resultados alineados con el negocio.


Requisitos:

- Mínimo 5 años de experiencia Manager de TIC y DD&A

- Profesional en áreas relacionadas

-Nivel de inglés B2


Ofrecemos:

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

- Modalidad de trabajo on site


¡Aplica ya!

#LI-Onsite

Requisitos

Estudios
Universidad / Carrera Profesional
Habilidades
Habilidad comercial, networking
Organización
Comunicación y persuasión
Administración

Valorado

Experiencia profesional
3-4 años

Sobre BPO Global Services S.A.S

BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con presencia global especializada en la tercerización de Contact Center, Tecnología de la información (ITO) Y Procesos de Conocimiento (KPO), brindando soluciones a la medida que se ajustan a sus necesidades en la consecución, mantenimiento y recuperación de clientes.

Nuestro propósito es Crear Lazos y nuestra misión es trabajar diariamente en busca de la perfección de la calidad y la efectividad de los servicios entregados a nuestros clientes, brindando soluciones puntuales que fortalezcan sus productos y servicios en el mercado Nacional e Internacional.

Actualmente tenemos presencia en más de 15 países a lo largo de 4 continentes, somos más de 300 colaboradores, siendo el multilingüismo uno de nuestros diferenciales (atendemos clientes en 6 idiomas).