Formador Español Bpo Global Services

En BPO Global Services, creemos en el poder de las conexiones y en el crecimiento de nuestros equipos. Estamos en búsqueda de un/a Formador/a de Call Center que quiera ser parte de un ambiente dinámico, retador y con oportunidades de desarrollo.

📌 Requisitos:

✔ Técnico, tecnólogo y Profesional en Ciencias de la Educación: Pedagogía, Didáctica, Psicopedagogía.

✔ Experiencia mínima de 1 año en formación dentro de un Call Center.

✔ Manejo de herramientas ofimáticas y CRM.

✔ Dominio del paquete de Office.

🎯 Competencias clave:

✅ Conocimientos en herramientas ofimáticas y CRM.

✅ Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

✅ Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores de formación.

💼 Funciones principales:

🔹 Actualizar y gestionar el material de formación de las campañas asignadas.

🔹 Reportar y documentar los cambios en los contenidos de capacitación.

🔹 Preparar materiales, recursos y coordinar sesiones con agentes y supervisores.

🔹 Asistir a reuniones con el área de Formación, clientes y otros departamentos.

🔹 Realizar seguimiento continuo a los agentes en formación inicial y en sus primeras semanas de desempeño.

🔹 Elaborar reportes mensuales sobre las capacitaciones realizadas.

🎁 Lo que ofrecemos:

✨ Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.

✨ Salario: $1.840.000 + bonificación de $200.000.

✨ Vacaciones flexibles para que disfrutes de tu tiempo libre.

✨ Día libre en tu cumpleaños porque celebrar es importante.

✨ Un entorno de trabajo colaborativo con oportunidades de crecimiento.

🚀 Si cumples con los requisitos y te apasiona la formación, esta es tu oportunidad! Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo.